Hockey Club Taxandria Introduceert de Taxandria Clubkaart!
Een handig betaalmiddel waarmee je zonder bankkaart of cashgeld kunt afrekenen bij Stick & Stay.
Een overzicht van alle vragen rondom de Taxandria Clubkaart vindt je hier terug
Hockey Club Taxandria Introduceert de Taxandria Clubkaart!
Een handig betaalmiddel waarmee je zonder bankkaart of cashgeld kunt afrekenen bij Stick & Stay.
Hoe werkt de Taxandria Clubkaart?
Voor de administratieve afhandeling heeft HC Taxandria een overeenkomst gesloten met Twelve. Zij zijn leverancier van de kassaterminals in het clubhuis en beheren de back-office van de Clubkaart. Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met je persoonsgegevens. Deze worden in geen geval aan anderen verstrekt. Onderstaand vind je antwoord op de meest voor de hand liggende vragen.
Wat is voor mij het voordeel van het gebruik van de Taxandria Clubkaart?
Als je een tegoed van € 20,- of meer toevoegd aan je Taxandria Clubkaart ontvang je direct 5% extra tegoed op je Clubkaart die je kan besteden bij Stick & Stay. Bovendien kun je kinderen met een Clubkaart laten betalen die op naam geregisteerd staat zonder pincode maar waarvan het saldo niet op de kaart staat maar in het kassasysteem zodat het saldo niet zomaar verloren raakt.
Hoe activeer ik mijn Taxandria Clubkaart?
Je Clubkaart is gereed voor gebruik zodra er saldo op staat. Door de Clubkaart te gebruiken ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Deze vind je op de website van de club. Je Clubkaart dient de club nog wel te koppelen aan jouw HC Taxandria gegevens. De inloggegevens van de Clubkaart worden toegestuurd per mail.
Ik heb geen e-mail met wachtwoord ontvangen, wat moet ik doen?
Per e-mail ontvangt je de benodigde inloggegevens. Indien je geen gegevens hebt ontvangen, of jouw e-mailadres niet bekend is bij de club, pas dan je contactgegevens aan in Twizzit met het juiste e-mail adres. Stuur daarna een e-mail naar secretariaat@hockeytaxandria.be met het verzoek om na te gaan of je registratie gelukt is en er eventueel een nieuwe e-mail verstuurd kan worden.
Hoe kan ik mijn Taxandria Clubkaart registeren in de KNIP app?
Je kan pas registeren via de KNIP app:
Registreren
- Download de KNIP app via de Google Play Store of Apple Store.
- Vul je e-mailadres in en druk op ‘Volgende’.
- Er is een e-mail verzonden naar het door jou opgegeven e-mailadres. Niet ontvangen? Check je spambox! Open vervolgens de link (op je telefoon) om je KNIP account te activeren.
- Vul het pasnummer en de CVC-code in die op jouw betaalpas staan.
- Je komt nu in een scherm terecht waar je de rest van je gegevens moet invoeren. Ga als laatste akkoord met de voorwaarden en druk op ‘Registreer’.
Hoe zit het met de Taxandria Clubkaart voor minderjarige leden?
Voor ouders/verzorgers van minderjarige leden bestaat de mogelijkheid om het saldobeheer over de Taxandria Clubkaart voor hun kind te voeren. Hiermee kun je de uitgaven beperken.
Zijn er kosten verbonden aan de Taxandria Clubkaart?
De eerste Taxandria Clubkaart is gratis voor ieder lid of ouder van een lid die de kaart aanvraagt voor 1 juni 2026. Bij aanvraag van de kaart na 1 juni 2026, vermissing of diefstal bedragen de administratiekosten voor een vervangende Clubkaart € 5,-. Dit bedrag kan jaarlijks worden geïndexeerd
Is er een Taxandria Clubkaart voor teams?
Ja. Het is mogelijk om een Team-Clubkaart aan te vragen. Per team kan er één kaart worden aangevraagd, waarbij onderling het beheer en saldo dient te worden geregeld. Voor aanvragen van een Team-Clubkaart vul je als manager, coach of captain ook het inschrijfformulier in Twizzit in, liefst voor 1 juni 2026 om de administratiekosten te voorkomen.
Kan ik met de Taxandria Clubkaart ook ergens anders betalen?
Nee, met het tegoed op jouw Clubkaart kan alleen bij HC Taxandria in Oud-Turnhout worden afgerekend.
Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?
Je kunt de barmedewerker vragen om op "Saldo” te drukken en de pas voor de kaartlezer te houden. Het saldo wordt dan getoond.
Als je gebruik maakt van de “Mijn KNIP” app kan je daarop inloggen met je lidnummer en wachtwoord zie je op je persoonlijke pagina direct wat je saldo is. Aangezien we geen afspraken gemaakt hebben met “Mijn KNIP” kun je je saldo niet in de app verhogen aangezien hier kosten aan verbonden zijn voor de club.
Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?
Saldo wat op de Clubkaart staat kan niet worden teruggestort op een bankrekening of cash worden teruggegeven.
Wat doe ik als ik het niet eens ben met een saldo-afboeking?
Het is mogelijk om een transactie te corrigeren. Dit kan alleen gecorrigeerd worden door een e-mail te sturen naar secretariaat@hockeytaxandria.be.
Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing en ben ik dan mijn saldo kwijt?
Blokkeer je Clubkaart zo snel mogelijk via een barmedewerker op de club. Het saldo dat op de verloren/gestolen Clubkaart staat, kan op de nieuwe clubcard worden gezet. Stuur in dat geval een e-mail naar secretariaat@hockeytaxandria.be.. Dit is alleen mogelijk als je de clubcard persoonlijk geregistreerd hebt via www.mijnkniponline.nl.
Wat doe ik als ik het niet eens ben met een saldo-afboeking?
Het is mogelijk om een transactie op een kassaterminal te corrigeren. Dit kan alleen gebeuren door bevoegde barmedewerkers.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Als je je gegevens wilt aanpassen stuur je een e-mail met de oude en de nieuwe gegevens naar secretariaat@hockeytaxandria.be zodat zij je profiel kunnen wijzigen in de benodigde systemen.
Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing?
Blokkeer je Clubkaart zo snel mogelijk. Na inloggen op Mijn Knip Online kun je onder de menuoptie ‘Blokkeren' inzoomen op je pasnummer en kun je de betreffende pas blokkeren.
Wat moet ik doen indien mijn Taxandria Clubkaart niet werkt?
In dat geval stuur je een email naar secretariaat@hockeytaxandria.be
Hoe kom ik aan een vervangende Taxandria Clubkaart?
Voor een vervangende Taxandria Clubkaart mail je een verzoek naar secretariaat@hockeytaxandria.be. Let op voor een vervangende clubkaart worden administratiekosten aangerekend.
Wat gebeurt er bij beëindiging van mijn lidmaatschap?
Na beëindiging van je lidmaatschap kun je nog steeds betalen met het saldo op je Taxandria Clubkaart of kan het saldo worden gedoneerd aan de club.